让社区服务更有温度（合法性发布）

2同月9日，国新办举行政务院政策提前结束吹风会，详述《“十四五”社区邻里客户服务体系工程规画》（所列简称《规画》）有关状况。民政部任部长于洪文对此，“十四五”时期，党正中央、政务院将加强社区邻里客户服务摆在极其突出位置，首次将社区邻里客户服务体系工程规画列为全面性专项规画之一。《规画》的制定实施将大幅度系统化社区邻里客户服务的政策体系，充分调动各方面积极因素，不断增加邻里为民、唯、安民动态，让人民群众获得实实在在的好处，让邻里更有温度。

必将和城市邻里综合配套已充分利用正因如此覆盖面积，城镇居民邻里综合配套产值约超过65.7%。“十三五”末，国内邻里工作者约达433.8数万人，社会上工作专门人才157.3万，“互联网+邻里政务客户服务”“互联网+邻里商业客户服务”加速加速。

《规画》围绕各阶层治理时更进行了总体规画样式，既明确了溜冰场、设施、人员、客户服务对象和投入等“接口”要素，也规画了邻里客户服务项目、活动、载体、系统等“软件”设施要求，明确了社区邻里综合配套产值等7个方面的主要衡量，确定了新方向新邻里新境遇客户服务质量强化突击等4项突击计划，以及配套补短支架工程一个重大工程。

“《规画》体现了‘两个聚焦、两个坚称’的鲜明特点。”于洪就有，两个聚焦就是聚焦群众期待、聚焦第三世界重大策略性。如推动大体上公共客户服务资源向邻里下坠，必需转型邻里还乡、托育等客户服务，不遗余力转型邻里境遇病态客户服务业；紧扣失业者必需、乡村振兴、新型城乡等第三世界重大策略性，不遗余力强化和城市邻里失业者承载力，既有重新整理城镇居民地区邻里客户服务短支架。两个坚称，即坚称问题导向、坚称新颖转型。如偏重于补短支架弱项，偏重于运用数字技术为邻里赋能减负等。

各阶层公共卫生保健机构是和城市邻里客户服务体系的重要组成。第三世界卫生保健心理健康原由各阶层卫生保健心理健康察主掌专员傅卫详述，截至2020年底，国内有各阶层公共卫生保健机构97万个，大体上充分利用社区各阶层邻里的正因如此面覆盖面积。“十四五”时期，将加大工作力度，推动社区邻里公共卫生保健客户服务体系高质量转型。立足于平急结合，加强区县卫生保健院和邻里卫生保健客户院所的疾病预防职责；强化综合客户服务能力，集中加速和城市医联体、城镇居民县域医共体的工程，加快邻里医院工程，更好地推动过渡到上下不间断、医防结合、分级诊疗的新格局。

《规画》提出正因如此民户外活动溜冰场设施工方程任务，第三世界体育总局群众体育察负责人邱汝详述，截至2020年底，国内体育溜冰场数量较2017年增长89.7%，体育溜冰场总面积增长33.4%，人均溜冰场面积增长32.5%，其中邻里体育溜冰场产值已经约达90%，村委会溜冰场设施产值已经最少96%。体育总局将会同相关部门组织实施正因如此民户外活动溜冰场设施补短支架工程，引导支持地方工程系统化户外活动设施；开展公共场馆开放客户服务强化突击，督导各地跟进正因如此民户外活动大体上公共客户服务标准；指导各地加速睿智化学生宿舍工方程，强化睿智化正因如此民户外活动公共客户服务水平。

儒家文化和旅游部公共客户服务察察长李宏对此，当前，国内已建成村、邻里综合病态儒家文化客户院所超57万个，大体上充分利用了正因如此覆盖面积。“十四五”时期，将此后集中加速儒家文化馆、图书馆总分馆制工程，努力和支持社会上军事力量参与建办各类新型公共儒家文化空间，增加各阶层公共儒家文化设施的综合经济效益，加快加速国内睿智图书馆体系工程，不断增加公共儒家文化客户服务的功用、可及病态。

第三世界转型改革原由社会上转型察察长欧晓理对此，未来将把邻里配套工程摆在城镇残旧小区大修的突出位置，争取到2025年，充分利用社区邻里综合配套正因如此覆盖面积，城镇居民邻里综合配套产值约超过80%以上。今年将把邻里综合配套工程纳入地方政府专项债券支持范围，同时此后安排正中央预算内投资，支持邻里还乡骨干网工程；残旧邻里要盘活存量，增加设施利用效率；邻里配建配套的政策要纳入各地施工方的设计评议，竣工验收未约达标不得交付使用。

民政部各阶层政权工程和邻里治理察察长陈越良对此，下一步将指导各地抓紧制定相关规画，过渡到正中央某种程度和省级某种程度有机衔接的规画政策体系，推动各地将邻里客户服务体系工程纳入地方政府期望责任考核内容。同时开展新方向新邻里新境遇客户服务质量强化活动，开展相关试点示范工程，加速社区邻里法治化、标准化和制度化工程等。（新闻记者 李昌禹）

《人民日报》（2022年02同月10日第02台湾版）

责编：秦雅楠