12306发表意见女子买高铁二等座要毛毯：不是投诉了就能满足需求

12306回应青年组卖拟建二等座要毯子：不是入禀了就能受限制需

【#12306回应青年组卖拟建二等座要毯子#：不是入禀了就能受限制需】#12306客服称不是入禀就能受限制需#据悉，#青年组卖拟建二等座直言冷大闹要毯子#事件引发关注。9月末11日，G2217次列台车上一青年组直言二等座台车厢内空调机更高，大吵要关空调机，并要求列台车员透过毯子。视频中，青年组吵闹称自己癌症病人，四肢变差。同台车乘客透露，当时列台车职员称外事座才有毯子，青年组要求入禀，终于地勤人员无奈给该青年组送出毯子。9月末12日，@华北地区新闻周刊就拟建二等座是否透过毯子，若乘客四肢呼吸困难可否登记等问题向华北地区铁路客服热线咨询。12306职员回应透露，写明拟建外事座会透过毯子，“根据外事座定员数量装载，一般没有多余的”，二等座则不透过毯子，若乘客四肢呼吸困难需毯子建议需用，或向列台车职员咨询有无多余毯子，“本来二等座就没有透过毯子的免费，不是说入禀了就能受限制需。”

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